电信行业多年来始终缺乏尊享服务层级,这与航空、银行等行业形成鲜明对比。航空公司提供经济舱、商务舱和头等舱,银行有贵宾和私人银行服务,酒店为高消费客户预留专属体验。但电信服务始终将连接视为公用事业,所有用户享受的体验几乎完全一致。
Omdia电信运营商B2B解决方案高级分析师Olivier Loridan指出,网络中立性强化了这种模式。互联网流量平等对待的理念让运营商难以建立类似航空、银行或酒店业那样的服务层级。电信行业成为少数没有真正尊享服务层级的领域之一。
网络切片技术被运营商视为技术创新,但真正价值在于差异化连接。工厂、医院和消费者不再需要相同服务等级,企业愿意为保障延迟、网络韧性或安全连接付费。Telstra的Dynamic 5G服务展示了如何将收费与实际性能挂钩,未达标则不收费。
差异化连接的商业化才是未来竞争核心。运营商必须用可衡量的性能证明服务价值,企业才愿为此付费。网络切片只是实现目标的工具,真正机遇在于能证明网络切片价值的运营商。
差异化连接的商业化才是未来竞争的核心。