8月28日，宁波奉化王女士在朋友圈晒出一条暖心留言：“台风天也能极速上门解决难题，必须给中国移动贴心高效的服务点个大赞！”
王女士因出差暂未归家，家中老人和孩子遭遇猫咪咬断网线，导致全屋智能家居瘫痪。本以为台风天维修难，没想到宁波移动爱家工程师小陈在挂断电话不到一小时就上门。他不仅更换断裂网线，还细致排查全屋线路隐患，反复测试冰箱、空调、监控等设备联网稳定性，确保网络畅通后才离开。
台风“沙德尔”过境期间，宁波移动抢修队伍同步打响通信保卫战。江北三勤村基站深夜突发故障，抢修人员冒雨连夜赶赴现场，23时完成板卡更换恢复通信；北仑区域算山东基站光缆中断、千岙基站断电，抢修队同步开展熔接、发电作业，连夜抢修稳住网络；鄞州阿育王寺机房渗水停电，工作人员凌晨2点完成堵漏；宋招桥汇聚点16个PON口中断，抢踪人员火速布放光缆恢复宽带。
为应对台风影响，宁波移动提前部署应急保障体系。275支抢修队伍、250余辆车辆、400余台应急油机整装待发，防汛物资储备充足。指挥大厅24小时监控台风路径和网络运行，重点盯防低洼地段、山区易涝区域等高风险点位，实现隐患提前排查、提前整治、提前布防。
从暖心上门服务到连夜抢修基站，从隐患排查到物资储备，宁波移动用实际行动诠释“人民至上”的服务理念。台风面前，通信生命线永不中断。
