中兴通讯推出网络原生AI助理,通话外服务持续在线

11月5日,2026移动网络大会在广州召开。中兴通讯在会上展示基于独立数据通道(SDC)的AI新通话业务,通过“网络原生AI通讯入口”重构传统通话体验。该方案让运营商能将AI能力深度嵌入通信网络,实现通话内外服务无缝衔接。
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11月5日,2026移动网络大会在广州召开。中兴通讯在会上展示基于独立数据通道(SDC)的AI新通话业务,通过“网络原生AI通讯入口”重构传统通话体验。该方案让运营商能将AI能力深度嵌入通信网络,实现通话内外服务无缝衔接。

传统AI助理服务受限于通话过程,中兴通讯的创新方案突破这一限制。借助SDC数据通道,AI通讯助理无需通话即可建立连接,服务从“通话中”延伸至“通话外”。用户无需下载APP,即可通过号码和网络获得跨场景连续服务,通信网络从单纯传输通道升级为智能服务入口。

新方案围绕“通话+AI角色”“通话+AI能力”展开,AI助理可识别多模态意图,协助完成差旅预订、会议安排等任务。IMS DC数据通道支持H5小程序轻量部署,原生拨号盘升级为综合服务入口。AI丽音、智能翻译等功能持续优化基础体验,网络价值从基础传输转向智能交互。

中兴通讯计划打造开放AI通话平台,支持第三方插件即插即用。未来SDC技术将延伸至智能手表、车载终端等设备,实现AI助理跨终端连续服务。这一创新标志着通信入口从“语音入口”向“智能生活入口”演进,为运营商开辟新业务增长空间。

中兴通讯的创新为运营商开辟了新的增长路径,也推动了通信行业智能化转型。