2026年中国人工智能与数据峰会上，咪咕音乐携手华为软件斩获IDC“最佳智能体实践奖”。这项荣誉认可了双方在复杂生产环境下的智能运维创新成果，标志着“复杂场景+硬核技术”联合研发模式取得突破性进展。
咪咕音乐副总经理付强与华为智能运维团队负责人共同出席峰会，分享了“乐维运维智能体”落地经验。面对4.7亿用户、日均8亿次播放的高并发挑战，双方打破传统供需模式，构建起“感知-分析-决策-执行”的智能运维体系。
这套系统实现了核心故障5分钟内定位，MTTR降低60%。智能体不仅能自主诊断业务健康状况，更通过1-5-10分钟响应机制，确保服务不中断。专家团队从重复性工作中“解绑”，专注复杂架构优化与风险管控，人效提升显著。
未来双方将深化AI原生转型，推动运维智能体向更多业务场景延伸。咪咕音乐“国风音乐主场”战略持续发力，通过音乐大模型和数据基因库，赋能专业音乐人与大众爱好者，探索数智时代新文艺生态。
技术落地需要场景驱动，智能运维正在重塑人机协同范式。
